“智慧社區”的打造近幾年方興未艾，不(bù)論是地産商、物業這子媽樣的直接利益相關方，還是智能硬件、互聯網企業、傳統的零售、金(jīn)融、服姐話務等外部服務型機構，都在火急火燎地争奪社區這個多年前無人問津的市場。

然而，概念高大(dà)上、内涵極廣的智慧社區，建設過程友慢卻步履蹒跚。可以說(shuō)到目前為(wèi)止，很少有人直接觸摸到了黃說智慧社區的存在，這個構想仍然飄在空中。不(bù)看森禁要問，為(wèi)何如(rú)此火熱的市場熱妹匠情換來的卻是遲緩的發展現狀？

　　一、組織者缺失：作為(wèi)系統性建設，卻沒有統合各參與方的最終主導者鐵現

　　在利益相關參與者衆多，服務、産品層出不(b近但ù)窮的情況下，應該存在有的市場責任主導者實際上是缺位的關水，就好(hǎo)比高手再多、武功再強而群龍無首但行，充其量隻能是散兵遊勇難以成勢。

　　1、地産、物業、第三方平台等利益相關方各有小算盤

　　大(dà)部分逐利的地産商眼裡，“智慧社區”都是惹眼的營銷噱頭學錢，所謂智慧社區打造隻有可以增強直觀銷售亮點、提升售員湖價的基礎硬件，如(rú)小區WIFI。打造物業管理玩低與安全服務、智能家(jiā)居、便民服務這些綜合性智關大慧社區要素似乎“不(bù)在興趣範圍内”。

　　而面臨轉型壓力的物業公司熱情原本是很高的，但先天不(資資bù)足，低(dī)廉的物業費收入讓本應該是主水請導者身份的物業公司隻能淪為(wèi)各方勢力的資(zī)源“接口”，很文她多時(shí)候，物業公司非但不(bù)願意為(wèi)智慧社區付出，還書通要收取高昂的“接口”費。

　　看起來，就是為(wèi)了智慧社區而生的第三方做志平台才最有主導的動力和義務，而事實上來看，沒有體系化沉澱、強用戶粘性就急于流就金量變現的結局是既沒有推動智慧社區發展，起來又年樂倒下的平台又比比皆是。

　　2、服務供應商衆多，利益分配複雜衍生出封閉的本位主義

　　市場主導者缺失，除了造成體系偏廢外，還使得(de)智慧社區的參與者之間錢城無法有效利益協同，反過來又加劇(jù)了各自為(wèi)政的後果。提供單個間人服務的供應商，一旦缺乏有效的主導，逐利性和合作意識的缺乏就極端暴露，都成了錢河“撈錢客”而不(bù)是“參與者”。

　　網路硬件服務提供商介入智慧社區，隻關喝她心是否使用了它的網路設備、服務器(qì)裡好、存儲介質;即時(shí)交流軟件廠商關心客戶是不(bù)是用他(tā來事)們(men)的産品作為(wèi)通(tōng)訊(x月作ùn)工(gōng)具或者支付;智能家(jiā)電廠票體商更直接，隻關心賣進去多少硬件産品，或者是否形成場話了自己的生态壁壘阻擋别的産品進入。

　　二、服務整合不(bù)足：作為(wèi)整合型構想，各類别、各層次日飛的服務整合反而拖了後腿

　　1、室内智能家(jiā)居整合，最火熱算刀也最缺乏整合體驗

　　智能家(jiā)居已經成為(wèi)各大(dà)廠商趨之若鹜的産品，小米了道、360、美的、海爾等紛紛上馬，各路英豪競争的結局就是各幹各的，行業沒有統一錯綠的标準。每一家(jiā)都宣稱要打造自己的生态鍊，但業主不(bù)一問文定隻喜歡一家(jiā)的産品，結果你能拿(ná)個手機控制美的電冰箱村照，卻控制不(bù)了小米燈泡和海爾微波爐。人人都想自創生态，其結果就是業主沒書店了生态。

　　2、社區智能服務整合，技術簡單而業務執地動行困難

　　推及社區智能服務，則涵蓋面更為(wèi)廣泛，涉及到社冷朋區方方面面的服務。如(rú)果說(shuō)開(kāi)發行算一個運營平台搭載所有智能服務，技術上可能不(bù)存在太大(dà)困難，但因不開線(bù)同領域業務的整合而造成的利益分配問題卻我會難以有效解決。

　　3、跨社區聯動整合，智慧社區本身也在無效率單幹東子

　　數據是智慧社區“智慧”的根源。如(rú)果沒有貴陽花果器學園、南甯嘉和城這樣的巨型房産大(dà)盤，智慧社區的建設必劇笑然要求樓盤之間相互資(zī)源整合，否則男鐘一方面無法獲得(de)足夠支持服務策略的數據并進行分析、輸出，另現頻一方面隻針對孤品樓盤的相關智能服務邊際成本也會(huì)直線冷男上升。

　　三、産品不(bù)達痛點：作為(wèi)社區化服務，産費暗品卻不(bù)能體現社區化應有的差異性

　　1、産品沒有獨特性，無法給業主選擇的理由錢還

　　營銷的本質并不(bù)複雜，給客戶一個理由，讓TA選擇你。然樂遠而許多打着智慧社區旗号的産品，在業主的眼遠那裡卻并并沒有選擇的理由，倒并不(bù)是它們(m上近en)不(bù)好(hǎo)，而是可替代性太強。

　　2、線上線下深度結合才是面向社區的産品不(bù)可替代的優勢

　　互聯網時(shí)代的科(kē)技産品都能給自己冠上智慧的标簽，而金花線下地理上聚合是智慧社區産品所獨有。用面向社區的獨特手農她段，通(tōng)過信息和媒體的整合，建立線上和線下、無形和草錢有形、虛拟和現實相結合的智慧社區産品模式，才是行之有效的。

　　3、不(bù)隻是社區O2O，智慧社區們雜還有很多事要做、可做

　　在社區O2O之外，智慧社區應當圍繞公共服務、公共安全尤其是産業站務經濟來展開(kāi)，把社區的“智慧”和居民的紐帶關系建立，這是智慧社區的微們延展要求，如(rú)此才能把智慧社區做實，融入社會(huì)體系并穩固下來中技成為(wèi)緊密的生活方式。

　　四、技術配套滞後：作為(wèi)技術性集成，标準統一、數據處理、管理維嗎要護都不(bù)受關注

　　技術能力是智慧社區的基礎，沒有技術配套跟上，智慧社區最終隻會(huì)變成風文海市蜃樓。在圍繞技術的前、中、後三個階段上，當前的智慧社區建設廠會條件都遠未達到。

　　1、技術之“前”，各類協議、标準遠未統一

　　說(shuō)當前技術水平不(bù)足以支撐智慧社區的站事建設，這是假話。但水平足夠的技術，還面臨更大(dà)的麻煩：産品開服新(kāi)發面臨多種協議标準的抉擇，導緻歸屬不(bù)同廠商的的不(bù)同硬習民件很難做到相互兼容，限制了各智能硬件的協同作熱集成發展。

　　2、技術之“中”，數據集成分析的細度遠達不(bù)到爸美要求

　　基于移動通(tōng)信網絡，實現有效的智能感應、數據收集、整合、挖掘、分兵河析，最終産生有建設性的決策依據，是智慧社區發展關注的焦點之一，對形成新的業務體厭秒系和商業模式具有直接意義。無奈的是，目前普遍的數據體系都隻有拼湊式歸集及粗略厭老的聚類分析，還遠達不(bù)到智慧社區要求的細度。

　　而越細分的精确數據集成分析，越能為(wèi)後續運營提供有效外門支持。恒大(dà)地産、騰訊(xùn)集團合作創立的恒騰網絡，少放在兩個關鍵方面促成了數據集成的細分化：恒大(dà)地産豐富、針對性的線下可訊數據來源，騰訊(xùn)集團巨大(dà)的線上用戶資(zī)裡湖源與強大(dà)的數據綜合處理能力，雙方合作發力将輸出結果應用至綜中女合性社區服務，形成了“體驗-數據-整合分析服妹-體驗提升”的智慧社區數據閉環，可以說(shuō)這讓恒騰網絡的智慧媽裡社區實踐更上了一個台階。

　　3、技術之“後”，智能系統的社區運維人才基本為(wèi)零

　　平台方自然不(bù)缺人才，但應用了豐富現爸很代信息技術的智能系統，終究要在社區有落地之弟他處，且負責運維的隻能是物業管理相關人員。

　　長(cháng)期以來物業管理體系幾乎談不(bù)上嗎鄉人才素質，保障智慧社區軟硬件資(zī)源最大(d生廠à)限度的發揮作用，面臨極大(dà)的人才儲備挑戰。比如(rú)重要的智能安防秒開系統，一旦誤觸誤碰造成通(tōng)信系統癱瘓，以現有物管人員理分的水平很難去恢複，勢必使智慧社區的運行成效大(dà)打折扣。萬科(kē)子風之所以在布局睿平台的社區加強引入勝任智能型操作的外話員工(gōng)，大(dà)投入培訓可提升的員工(gōng)雨化，擴大(dà)傳統物業排斥的高技術人才儲備，就是在為(去知wèi)智慧社區的“智慧運維”而鋪路，因為(wèi)沒費綠有好(hǎo)的後期維護，再好(hǎo)前期模式都談裡街不(bù)上成功。

　　總之，改變生活方式的智慧社區建設必然是富有挑戰的，打造新的社區管理與服務新她來模式也需要新的思維方式。而不(bù)論是否制民漫長(cháng)，找到合适的組織方式、進行有效的服務整合匠木、開(kāi)發針對性的特質産品以及推動技鐵但術相關配套的發展，都是智慧社區建設必須走的路筆關。